Impossible de faire couler un café

Bonjour à toutes & tous, lorsque je fais couler de l'eau chaude ma machine fonctionne mais dès que je veux faire un café, impossible... l'eau ne s'écoule pas, le marc est sec. J'ai débranché la machine, rebranché, ôté et nettoyé le filtre, ré-installé le filtre, changer la mouture et rien n'y fait ! Que faire pour que ma machine refonctionne svp ? merci